【クレンリネス】(Cleanliness)
発音 /klénlinəs(米国英語), ˈklenli:nɪs(英国英語)/
意味 〔常に・習慣的に〕清潔に［きれいに］しておくこと。環境に対して一定の衛生的な状態を定め、それを維持すること。
似た言葉
クリンネス(Cleanness)＝清掃をする
歯科医院では感染対策が非常に高度にかつ熱心に行われています。
株式会社デンタルクレンリネス研究所ではその感染対策の前提条件としてクレンリネスを推奨しています。
クレンリネスに取り組まれている歯科医院の中には「クリンリネス」と言われている事もありますが、デンタルクレンリネスプロジェクトでは呼び方に対してこだわりはなく、皆さんが言いやすい形でよいとお伝えしています。
【ＱＳＣ】
飲食業界では運営の３大要素としてＱ(Quality)Ｓ(Service)Ｃ(Cleanliness)を掲げています。
飲食店にとって、「Quality=品質・Seivice=接客・Cleaniliness=清潔さ」はすべてが同じ重要度を持つと考えています。
どんなに美味しい料理であっても、不誠実な接客だったり、店内の清掃が行き届いていなくて清潔感がなければリピーターは見込めません。
口コミによってマイナスイメージが広まっていくことも考えられます。
また、客数が減少しているなど経営的に問題が発生した時には、この３つの要素を徹底的に見直す事が基本であるとされています。